F. A. Q.

F.A.Q. Frequently Asked Questions (Domande più frequenti) 

 
Quanto ci vuole per la spedizione ? 🚚

Il tuo ordine verrà spedito entro due o tre giorni dopo che il pagamento è stato effettuato (il tempo che ci vuole a preparare il pacco) 
Dopo la spedizione solitamente riceverai il tuo ordine entro una settimana. 
Le spedizioni a volte possono subire dei ritardi durante i periodi festivi o in particolari eventi (vedi covid). 

Come effettuo un ordine? 🛒

Scegli il prodotto che preferisci e clicca sulla scritta “Aggiungi al carrello”.
Quindi clicca su "Il tuo carrello" e poi clicca su “Checkout” per procedere al pagamento, ricorda di immettere tutte le informazioni richieste per la spedizione. Andando avanti ti verrà richiesto di confermare i dati, per favore, assicurati che siano scritti tutti correttamente.

Dov'è il mio ordine?
📦

Puoi controllare lo stato del tuo ordine sul sito https://www.poste.it/cerca/index.html#/, nella barra "Cerca Spedizioni" digita il codice di tracciamento che ti manderò via email.
Comunque se dovessero passare più di due settimane e dopo questo periodo non hai ancora ricevuto il tuo pacco (cosa insolita e mai accaduta prima) per favore contattami.  Ti risponderò il prima possibile con tutti i dettagli. 

Quali metodi di pagamento sono disponibili ?
💳

Puoi effettuare il pagamento con ogni carta di credito esistente e con PayPal. 

Come inviare denaro con PayPal senza conto.

Per inviare denaro con PayPal non devi necessariamente registrarti al sito o scaricare l’app. Puoi procedere direttamente senza aprire un conto, a patto che tu riceva una richiesta di denaro da un utente PayPal.

Per permetterti di inviare denaro su PayPal senza account, il richiedente dovrà:

  1. Accedere al proprio account PayPal.

  2. Cliccare su “Invia e richiedi” > “Richiedi”.

  3. Inserire il tuo indirizzo email o numero di cellulare e cliccare su “Avanti”.

  4. Specificare l’importo richiesto, aggiungendo un eventuale messaggio, e cliccare su “Richiedi denaro”.

Al termine, il richiedente visualizzerà la conferma circa l’inoltro della richiesta; e tu riceverai immediatamente un’email o un SMS dal servizio PayPal.

A questo punto, se vuoi inviare denaro da PayPal senza account dovrai:

  1. Aprire il messaggio di assistenza@paypal.it “Hai ricevuto una richiesta di denaro” e cliccare sul pulsante blu “Paga adesso”.

  2. Cliccare su “Paga come utente non registrato”, senza compilare i campi con le credenziali di accesso a PayPal.

  3. Selezionare “Invio di denaro a un amico”

  4. Inserire i dati richiesti, selezionando il tipo e il numero della carta da utilizzare per il pagamento.

  5. Confermare cliccando su “Continua”.
  6. Autorizzare il pagamento con la carta prescelta.

Con questa procedura il destinatario riceverà l’accredito sul suo saldo PayPal.

Come posso ottenere aiuto o altre informazioni? 🤔

Per qualsiasi domanda puoi contattarmi all'email: annalisasecoliart@gmail.com o su whatsapp al numero 3296445597 e ti ricontatterò il prima possibile! 👍